Une question, nous sommes là pour vous répondre !

Sur les plateformes classiques, le conducteur conduit la totalité du trajet, seul ; et dans les rares cas où un passager prend le volant à sa place, il n'en retire aucun avantage financier.

Guiido repose vraiment sur l'entraide. Vous voyagez accompagné, vous vous reposez, et vous partagez la route en toute confiance. Tout le monde y gagne !

C'est un passager qui possède un permis valide, vérifié par la plateforme Guiido, et qui accepte de conduire une partie du trajet. En échange de ce service, il voyage à moitié prix par rapport à un passager classique.

Les deux. Sur les longs trajets, deux conducteurs se relaient pour répartir la route et réduire la fatigue. Sur les trajets du quotidien, vous pouvez vous faire relayer sur la totalité du trajet pour arriver détendu à destination.

Non. Vous pouvez voyager comme passager (sans rien conduire) ou comme co-conducteur (en conduisant la voiture de la personne qui a publié le trajet). Pour proposer un trajet, il faut votre propre véhicule.

Le rôle de chacun est défini au moment de la réservation. Pendant le trajet, la personne qui prend le volant l’indique en un clic grâce au bouton « Je conduis », qui s’affichera automatiquement sur la page d’accueil Guiido (il faut être connecté). Le relais est enregistré et horodaté en temps réel.

Tout le monde sait précisément qui conduit, et combien de temps. En savoir plus.

Parce que le partage du volant doit être clair pour les deux personnes. Quand le conducteur principal et le co-conducteur confirment le changement de rôle, Guiido sait précisément qui est au volant et à quel moment.

Cela évite les erreurs, les déclenchements accidentels et crée une trace commune en cas de question après le trajet.

Tant que l’autre personne n’a pas validé, le chronomètre ne démarre pas (ou ne s’arrête pas). Une notification est envoyée.

Le tarif co-conducteur s’applique si vous conduisez au moins 50% du trajet. Si vous avez conduit moins longtemps, le tarif passager classique est appliqué.

Les temps de conduite validés servent de référence pour calculer le bon tarif après le trajet.

Parce que votre voiture peut vous emmener loin, mais vous n'êtes pas obligé de subir toute la conduite du trajet que vous devez effectuer. En partageant le volant, vous réduisez votre fatigue, améliorez votre confort et arrivez plus reposé, tout en gardant votre véhicule à disposition une fois sur place : vous restez totalement autonome.

Toute personne titulaire d'un permis de conduire de plus de 3 ans, contrôlé lors de l'inscription. Les années de permis sont visibles sur le profil, et chaque conducteur est noté après le trajet.

Sans ces 3 ans de permis, vous pouvez toujours proposer votre propre trajet, mais pas être co-conducteur sur le trajet de quelqu'un d'autre.

Non, c'est vous qui choisissez.

Vous pouvez proposer un trajet en covoiturage classique, sans place co-conducteur.

Ou proposer un covoiturage avec une place co-conducteur si vous le souhaitez.

Tant que cette place n'a pas été réservée, vous pouvez changer d'avis à tout moment et l'ajouter ou la retirer.

Chaque conducteur reçoit une note de conduite après chaque trajet, en plus de sa note générale. Vous consultez ces avis avant de réserver, et les années de permis sont affichées sur le profil.

Le prix est calculé selon la distance, de façon transparente : vous voyez exactement comment il est obtenu avant de réserver. Par exemple, 100 km reviennent à environ 5,90 € pour un passager.

Vous pouvez estimer votre trajet à tout moment.

Parce qu’il conduit une partie du trajet (sur les longues distances) ou la totalité du trajet (sur les courtes distances). En échange de ce service rendu, il voyage à moitié prix par rapport à un passager classique.

Nos frais de service sont volontairement réduits : moitié moins que sur la plupart des plateformes de covoiturage, TVA incluse. L'essentiel du prix revient au conducteur, pour l'aider à couvrir ses frais de route.

Non. Le covoiturage repose sur le partage des frais : les contributions des passagers réduisent le coût du trajet du conducteur, sans jamais le dépasser. Ce n'est pas une rémunération, mais un remboursement partiel encadré par la loi.

Tout se règle en ligne et en toute sécurité, via Stripe. Le prix s’affiche avant la réservation, sans surprise.

Si vous co-conduisez, le prix passager est autorisé au départ, puis réduit de moitié une fois votre partie du trajet conduite.

Oui. L’identité des membres est vérifiée lors de l’inscription. Chaque utilisateur dispose d’un profil et d’évaluations visibles par les autres membres.

Avant de confirmer un passager, le conducteur peut consulter son profil et ses avis.

Oui. Le permis de conduire est contrôlé via Dataleon, une solution française, et vos documents sont hébergés en France. Les années de permis sont visibles et chaque trajet se conclut par une note.

Oui. Chaque changement de conducteur est enregistré et horodaté en temps réel dans la plateforme, en un clic. On sait exactement qui était au volant, et combien de temps. Découvrir.

À bord, tout repose sur le respect et la confiance. En vous inscrivant, vous rejoignez une communauté qui s'engage à voyager dans les meilleures conditions : une conduite responsable et respectueuse du code de la route et des règles de sécurité, des pauses régulières sur les longs trajets, et le bon état d'esprit qui rend le trajet agréable pour tout le monde.

Conducteurs et co-conducteurs ont un permis vérifié : vous voyagez l'esprit tranquille. Le détail figure dans nos conditions générales.

Oui. Guiido respecte le RGPD et vos documents sont hébergés en France. Vous gardez la main sur vos informations. En savoir plus.

Après chaque trajet, vous disposez de 14 jours pour laisser une évaluation. Passé ce délai, une note de 5 étoiles est automatiquement attribuée.

• Conducteur principal : évalue tous les membres de son équipage.
• Co-conducteur : évalue le conducteur principal.
• Passager : évalue le conducteur principal. L’évaluation du co-conducteur est facultative.

Pour les conducteurs, une note globale et une note de conduite sont attribuées.

Les évaluations permettent à chacun de voyager en confiance et contribuent à la qualité de la communauté Guiido.

Vous pouvez signaler un membre en nous contactant via le formulaire Nous contacter, en fournissant un maximum d’informations sur la situation rencontrée.

Chaque signalement est étudié par notre équipe afin de garantir la sécurité et la qualité de la communauté Guiido.

Le prêt de volant est prévu dans la majorité des contrats d'assurance auto, dès lors que le conducteur occasionnel a un permis valide et qu'il n'y a pas de clause de conducteur exclusif.

Le mieux est de vérifier votre contrat d'assurance, cela ne prend que quelques minutes. Tout savoir sur l'assurance.

Contactez votre assurance pour savoir si, dans votre cas précis, vous pouvez prêter le volant à un passager lors d'un covoiturage. Tout savoir sur l'assurance.

Recherchez votre trajet depuis la page d’accueil, choisissez celui qui vous convient et réservez en ligne. Le prix et le rôle de chacun sont affichés avant de confirmer.

Non. Le conducteur dispose de 24 heures pour accepter ou refuser une demande de réservation.

Passé ce délai, la demande expire automatiquement et le passager est averti. Il peut alors rechercher un autre trajet ou proposer le sien.

Oui. Depuis votre compte, espace « Mes covoiturages », vous pouvez annuler votre réservation à tout moment.

Plus de 24 heures avant le départ : remboursement intégral. Moins de 24 heures avant le départ : des frais d’annulation peuvent s’appliquer.

Retrouvez le détail des conditions d’annulation et de remboursement dans nos conditions générales.

Si vous ne vous présentez pas au point de rencontre sans avoir annulé, le conducteur vous attend au minimum 15 minutes après l’heure prévue. Passé ce délai, la totalité du montant est conservée et une note défavorable est attribuée à votre profil.

Le réflexe à avoir : prévenir et annuler dès que vous savez que vous ne pourrez pas venir. Voir nos conditions générales.

Rendez-vous sur Proposer un covoiturage, indiquez votre itinéraire, vos disponibilités et si vous souhaitez être relayé. C’est gratuit et sans engagement.

Oui. En tant que passager classique, vous n’avez pas besoin du permis. Seuls le conducteur principal (qui publie son trajet) et le co-conducteur (qui prend le volant) doivent en être titulaires.

Guiido couvre de nombreux axes en France — Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Nice, Toulouse et bien d’autres. Recherchez votre itinéraire pour voir les trajets proposés.

Non. Guiido est une plateforme accessible directement depuis votre navigateur, sur ordinateur comme sur mobile. Aucun téléchargement nécessaire.

Sur mobile, pour avoir Guiido encore plus à portée de main, vous pouvez ajouter/partager le site à votre écran d’accueil.

Assurez-vous cependant d’avoir accès au site pendant le trajet, pour pouvoir mettre à jour le bouton « Je conduis » lors du relais. En savoir plus.