Guiido

Être testeur, c’est participer à la création d’un nouveau service de mobilité plus inclusif, donner votre avis en avant-première et bénéficier d’avantages exclusifs (bons d’achat digitaux, badges “Pionnier”, tirages au sort, parrainage, etc.). Votre retour est essentiel pour améliorer la plateforme et garantir une expérience future plus sécurisée, transparente et conviviale. Les avantages sont encadrées par des règles claires (conditions d’éligibilité, plafonds, durée) et peuvent être retirées en cas d’abus ou de fraude.

La plupart des contrats d’assurance auto couvrent déjà le prêt de volant occasionnel. Propriétaires, nous vous invitons à vérifier dans votre contrat si cette option est incluse. Si ce n’est pas le cas, ou si vous souhaitez plus de sécurité, vous pouvez souscrire de manière autonome une assurance complémentaire temporaire auprès d’un assureur de votre choix (exemples : Cartage, Acheel, Ornikar, etc.). Important : pendant la phase de test, Guiido ne peut pas encore proposer directement un service d’assurance complémentaire intégré. Ce service sera mis en place après la phase pilote, avec des offres adaptées et conformes à la réglementation. Pour l’instant, Guiido n’a aucun lien, partenariat ou relation avec ces assureurs et ne les a jamais contactés. La plateforme ne perçoit aucune rémunération liée à ces contrats.

Si une assurance complémentaire est souscrite, le propriétaire et le conducteur sont invités s’ils le veulent à se répartir le règlement comme ils le souhaitent. La plateforme ne prend pas de commission pendant la phase de test. Ce système est temporaire et évoluera après la phase pilote vers des tarifs clairs, équitables et transparents, définis à l’avance.

Durant la phase test, aucun contrôle formel de l’identité ou du permis ne peut être effectué (pas de KYC complet) : aucun document d’identité ni copie de permis ne peut être requis ni conservé. Le conducteur déclare sur l’honneur, au moment de la prise de volant, être titulaire d’un permis de conduire de catégorie B en cours de validité, détenu depuis au moins trois (3) ans et disposant d’un solde minimum de huit (8) points. Le propriétaire est invité à vérifier visuellement la validité apparente du permis avant le départ et à refuser l’accès en cas de doute. Une vérification facultative et informelle par appel vidéo de la part du fondateur peut être proposée à titre indicatif. Tout utilisateur est tenu de signaler immédiatement à la plateforme tout comportement dangereux ou toute suspicion de fausse déclaration. Guiido peut, à la suite d’un signalement crédible, suspendre ou exclure un profil.

Le propriétaire peut refuser l’accès à son véhicule et doit adopter un comportement conforme aux normes de sécurité en vigueur. La sécurité est la priorité absolue. En cas de comportement agressif, menaçant ou dangereux : - Interrompre ou refuser le trajet - S’éloigner pour assurer sa sécurité - Contacter les forces de l’ordre (17) si nécessaire - Signaler l’incident à la plateforme avec, si possible, des éléments de preuve En cas de litige, Guiido propose une médiation amiable pour tenter de résoudre le différend. La plateforme agit en intermédiaire technique et ne se substitue pas aux autorités compétentes.